Pour les administrations publiques
Un système centralisé pour l’aide sociale.
Les communes et les services sociaux sont le cœur du réseau d’aide. LoLe® leur offre un système unique pour vérifier les personnes, centraliser les demandes, standardiser les procédures et réduire le travail administratif.
Pour les administrations publiques
Les défis
Demandes dispersées
Les demandes arrivent par différents canaux, avec des formulaires et des procédures différents: difficile d’avoir une vue d’ensemble.
Coûts administratifs
Contrôles, approbations et rapports absorbent du temps et des ressources, avec des contraintes budgétaires toujours plus strictes.
Décisions sans données
Sans données à jour, il est difficile de voir quels besoins augmentent et quels services fonctionnent vraiment.
Pour les administrations publiques
Ce que LoLe® offre
Une plateforme centralisée pour superviser l’écosystème de l’aide sociale dans la commune.
Vérification des personnes et des prestataires
La commune confirme qui a droit à l’accès et quels prestataires participent: les ressources parviennent à celles et ceux qui en ont besoin.
Demandes centralisées
Toutes les demandes d’assistance dans un seul système, avec des procédures standardisées et un état d’avancement toujours à jour.
Subsides, approbations et conformité
Une gestion simplifiée des subsides, des approbations et des rapports exigés par la réglementation.
Données en temps réel
Une vue à jour des besoins de la communauté et de l’efficacité des services financés, pour des décisions fondées sur les données.
Moins de coûts administratifs
Les tâches répétitives sont automatisées et le papier disparaît: le personnel se concentre sur les personnes.
Le rôle dans la triade PPN
Le secteur public apporte la légitimité, l’échelle et le mandat institutionnel ; LoLe® est le terrain numérique commun avec le privé et le non profit.
LoLe® complète les services sociaux existants: elle ne les remplace pas, elle les relie.
Pour les administrations publiques
Les apps pour les administrations publiques
Neuf outils pour gérer l’aide sociale de manière simple, ordonnée et transparente.
Gestion des utilisateurs
Les personnes suivies, avec leurs données, leurs demandes et leurs documents dans un dossier unique et protégé, accessible aux seules personnes autorisées.
Gestion des formulaires
Des formulaires numériques prêts à remplir et à envoyer: moins de papier, moins d’erreurs, des délais plus courts.
Gestion des demandes
Toutes les demandes d’aide au même endroit, avec un état toujours à jour et la personne qui s’en occupe.
Gestion des collaborateurs
Personnel et bénévoles: rôles, accès, horaires et missions, avec les bonnes autorisations pour chacun.
Calendrier
Rendez-vous, appels vidéo et appels téléphoniques, gérés dans un seul calendrier.
Registre des services sociaux
La liste à jour des services sociaux, avec leurs compétences, horaires et contacts, pour orienter chaque personne au bon endroit.
Registre des NPO
Les organisations à but non lucratif du réseau, leurs services et les collaborations en cours, en un coup d’œil.
Fonds social
Le fonds pour les aides directes: contributions, versements et solde toujours sous contrôle, chaque mouvement étant suivi et justifié.
Statistiques et rapports
Des données et des indicateurs en temps réel, et des rapports prêts pour la direction, les bailleurs de fonds et les autorités.
Pour les administrations publiques
Les avantages pour la commune
En collaborant sur LoLe® avec un réseau qui va au-delà des services sociaux communaux et cantonaux, la commune simplifie les procédures, réduit les délais et offre un service plus complet.
Des procédures simplifiées
Formulaires, vérifications et approbations suivent un parcours unique, partagé avec les partenaires: moins d’étapes pour tous.
Délais réduits, plus de productivité
Les demandes arrivent complètes et déjà documentées: le service décide plus vite et, avec moins de tâches répétitives, fait plus avec les mêmes ressources.
Plus de temps pour écouter
Avec moins de papier à gérer, le personnel a plus de temps pour le dialogue, l’écoute et l’accompagnement des citoyens.
Des citoyens plus autonomes
Les personnes gèrent elles-mêmes leurs données et documents et savent où en est leur demande: moins d’attente au guichet, plus de confiance.
Un réseau plus large
Le service peut aussi compter sur des médecins, avocats, vétérinaires, organisations à but non lucratif et bénévoles extérieurs aux services sociaux.
Une aide plus complète
Si quelqu’un demande ce que le service n’offre pas, comme un avis médical ou juridique, il trouve une réponse: le bon partenaire est déjà dans le réseau.
Pour les administrations publiques
Comment commencer
Premier contact
Une demande via le formulaire de contact, avec le nom de la commune ou de l’organisme et la fonction de la personne qui écrit.
Présentation de la plateforme
Une démonstration de LoLe® avec des exemples concrets, pour comprendre ensemble les besoins du service.
Lancement dans la commune
Les procédures de vérification et de traitement des demandes sont définies, puis la plateforme est activée pour le service social.
Contact
Vous souhaitez introduire LoLe® dans votre commune ?
Écrivez-nous: nous organiserons volontiers une présentation pour votre service.
Écrivez-nous
Remplissez le formulaire: nous répondons en général sous quelques jours ouvrables.